Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 39Hello đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
39Hello cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào.
Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình xác minh rõ ràng tại 39Hello.
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật riêng biệt, không lưu trên máy chủ 39Hello.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, 39Hello cam kết thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
39Hello ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành trang web 39hello.onl – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Slot Online, Casino Trực Tuyến, Cá Cược Thể Thao, Bingo và Sảnh Game cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 39Hello, bao gồm người dùng chưa đăng ký (khách) và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ của 39Hello chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 39Hello, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ bạn:
Khi bạn truy cập 39hello.onl, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:
39Hello sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Xác minh danh tính và tuổi (21+) | Tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
| Quản lý tài khoản và đăng nhập | Email, tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên lạc |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thông tin thiết bị |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, hành vi điều hướng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại (với sự đồng ý) |
39Hello cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
Mọi đối tác thứ ba tiếp cận dữ liệu người chơi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của 39Hello.
39Hello áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Dù 39Hello áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
39Hello lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Người chơi tại 39Hello có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
39Hello hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch bằng VND được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
39Hello không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã OTP trên máy chủ của mình. Dữ liệu nhạy cảm liên quan đến thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được ghi nhật ký và có thể kiểm tra trong lịch sử tài khoản của người chơi, đảm bảo tính minh bạch và truy xuất nguồn gốc giao dịch.
Dịch vụ của 39Hello được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc vô hiệu hóa theo đúng quy trình.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 39Hello qua email [email protected].
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của 39hello.onl không hoạt động bình thường.
Nền tảng 39Hello tích hợp với các nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng và 39Hello không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ mà họ sử dụng.
39Hello có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, 39Hello sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân của 39Hello, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Đăng ký tài khoản tại 39Hello và trải nghiệm nền tảng giải trí bảo mật hàng đầu Việt Nam. Thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay bằng VND. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.